これでもかっ！！ってくらい喜びを求める畳屋さん。｜福岡（田川、飯塚、直方、嘉麻）で自然素材での畳替えをお求めの方は佐野畳屋へ

これでもかっ！！ってくらい喜びを求める畳屋さん。

[2016年5月19日 23時04分]

タイトルからすっごいハードル高くなりましたが、

要するに、いい畳を無料みたいにあげることは出来ないのです。

僕がどんなに敏腕だろうが、凄腕だとしても代金というのは頂けなければなりません。

ではあとは何で喜んで頂けるのか？

それはココロだと思います。

わかりやすいのがコンビニなんですが、

どこのコンビニに行ってもさほど値段も変わらないし、

置いているものもそこまで変わりません（同じチェーン店の場合）

変わるのは、店員さんだけです。

じゃあどこのコンビニ行っても、同じ気持ちで買い物できるのかといえばそうではありません。

挨拶の仕方、仕草、おつりの渡し方、声替えのトーン、など

すごくそれだけで印象も、時間的価値観も変わります。

心無い店員さんに接客してもらった場合、すごく嫌な気分で店をでる場合があります。

うちには職人さんが来てくれたので、僕が一人で配達行く場面も増えてきました。

二人で行く場合と一人で行く場合では、やはりかかる時間が変わります。

ちんたらやってたら、お客さんはずっと待ってなきゃいけませんし、気も使います。

さりげないサービスをちゃちゃっとやる。

挨拶は元気よく、お見積り、日時決めはわかりやすく、

畳の搬送は小走りで。拭き上げは迅速かつ丁寧に。

かゆい所がないか目配り気配りをし、

気を使わせないように楽しめるように。

色々なちょっとしたことを考え、行動指針とし、

これでもかってくらい喜んで貰おう。

うん。頑張ろう。

ちなみに今日個人のお客様の納品後、夕方五階まで17枚引き取り採寸という工程でした。

汗だくになって畳を下した後、すぐさま採寸。

これはまるでダッシュした後、フリースローの練習をするバスケットマンではないか？

疲れた時ほど、精度を保て！！

そんなことを思いながら、

ご近所さんに愛想ふりまいていました（笑）

この心意気と動きをノリザップと表し、日々の動きから叩き直します！！

ほっこりしようぜ

おしまい

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